Un bon choix de produits de qualité, perles et laines. Mais à des prix très élevés et surtout une relation client très mauvaise : jamais de remise, aucun avantage fidélité (plusieurs centaines d’euros dépensés, plusieurs années de fidélité et ZÉRO cadeau ou remise), contact froid. Si un concurrent un peu commercial s’installait sur Nîmes, aucun doute qu’il sonnerait le glas pour Perlépompons…
En boutique en ligne que je recommande tout particulièrement (je suis une simple cliente, sans intérêt particulier)
Tout y est parfait : grand choix d'articles pour faire vos bijoux, prix compétitifs, qualité au rendez-vous et un service clients au top !
Je suis une cliente régulière chez Perles And Co, et je vais le rester longtemps ! Les prix sont imbattables, le service client est chaleureux, arrangeant, et professionnel. Un problème avec un article ? Le remboursement se fait sans difficulté. Je suis enchantée par cette entreprise !
Belle boutique avec un très grand choix de perles de qualité. Nous avons apprécié l’accueil et les conseils d’une personne passionnée. Dommage d’habiter si loin de cette boutique.
Très belle boutique, un large choix de perles, breloques et attaches en tout genre !
De beaux bijoux déjà confectionnés par la responsable qui vous aide avec gentillesse et vous donne de précieux conseils .
vous ne pouvez trouver que votre bonheur !
Alors que dire de ma visite dans cette boutique malheureusement je suis obligée de mettre au minimum une étoile ... je rebondis sur le commentaire que la personne avec laquelle je suis venue a laissé et j'avoue que je suis étonnée de la réponse donnée suite à son avis. En effet nous sommes venues à 4 et nous avons toutes eu le même ressenti c'est-à-dire un sentiment d'agression dès notre arrivée !
Sentiment confirmé lors de l'arrivée d'une autre cliente qui s'est aussi sentie agressée vu la réponse de celle-ci.
Concernant l histoire de la poubelle, votre réponse pourrait laisser croire que nous avons laisser des détritus dans la boutique donc je tiens à rétablir la version exacte !!! Nous avons gentiment demandé si vous aviez une poubelle dans le magasin ce à quoi vous avez répondu toujours avec votre ton aimable :" il y a une poubelle sur le trottoir en face , si tout le monde commence à jeter ces canettes dans le magasin..." est ce vraiment une réponse à donner à une cliente qui demande gentiment un service ?? Qui je pense ne vous coûte en rien ..
De plus en lisant quelques autres commentaires je m aperçois que d autres clients ont eu la même expérience donc ce n est en aucun cas un jugement juste un fait qui à priori n est pas nouveau !
Bonne lecture