300 m2 de perles et autres articles de loisirs créatifs ... très bon accueil. Dingue des attrapes rêves depuis mon stage : un très bon moment sympathique ! Merci !
Je suis pro et je viens d'avoir un gros souci sur une commande : la reaction du SAV a été radicale d'efficacité, en plus d'avoir un très bon contact client par téléphone !!! Définitivement une référence en matière de vente en ligne, Merci pour votre travail !!! <3
Super service après vente !
Je suis heureuse de mes achats, un article défectueux a rapidement été remplacé par une conseillère à l’écoute et réactive, je suis ravie, je recommande vivement ce site !
Je mets 5 étoiles sans hésiter ! Les commandes sont traitées et envoyées très rapidement ! En cas de problème, le service client vous répond, rassure et prend en charge votre demande, le tout avec une extrême gentillesse !
Je recommande +++ d'autant que, pour avoir passé déjà plusieurs commandes, les produits sont toujours de qualité !
Un merci tout particulier à Alicia du service clients ;) !
Belle boutique avec un très grand choix de perles de qualité. Nous avons apprécié l’accueil et les conseils d’une personne passionnée. Dommage d’habiter si loin de cette boutique.
Tout d'abord BONJOUR je voulais rebondir sur ce samedi 25 mai 2024 j'étais dans cette boutique ou il y a de très belle chose, malheureusement j'ai été choquée par l'accueil de cette dame. N'oubliez pas que vous tenez un commerce et que d'être agréable et souriante c'est important pour les clientes. Le faite d'être méchante ne sera pas bénéfique pour vos futur vente. De nos jours dans ce monde où tous va mal un sourire ça fait toujours plaisir.
Bien cordialement.
Alors que dire de ma visite dans cette boutique malheureusement je suis obligée de mettre au minimum une étoile ... je rebondis sur le commentaire que la personne avec laquelle je suis venue a laissé et j'avoue que je suis étonnée de la réponse donnée suite à son avis. En effet nous sommes venues à 4 et nous avons toutes eu le même ressenti c'est-à-dire un sentiment d'agression dès notre arrivée !
Sentiment confirmé lors de l'arrivée d'une autre cliente qui s'est aussi sentie agressée vu la réponse de celle-ci.
Concernant l histoire de la poubelle, votre réponse pourrait laisser croire que nous avons laisser des détritus dans la boutique donc je tiens à rétablir la version exacte !!! Nous avons gentiment demandé si vous aviez une poubelle dans le magasin ce à quoi vous avez répondu toujours avec votre ton aimable :" il y a une poubelle sur le trottoir en face , si tout le monde commence à jeter ces canettes dans le magasin..." est ce vraiment une réponse à donner à une cliente qui demande gentiment un service ?? Qui je pense ne vous coûte en rien ..
De plus en lisant quelques autres commentaires je m aperçois que d autres clients ont eu la même expérience donc ce n est en aucun cas un jugement juste un fait qui à priori n est pas nouveau !
Bonne lecture
Bonjour,
1 étoile car c'est le minimum.
Nous avons eu une accueil agressif et avons même observé l'accueil de 2 autres clientes de la même façon agressive.
Les clients entre en disant bonjour et la personne présente dit BONJOUR très fort et de façon très désagréable ce qui est choquant car je pense que le son lors de l'ouverture de la porte "camouffle" les bonjours des clients qui se font reprendre comme des enfants.
Nous sommes biensur réparties.
En lisant les commentaires, lorsqu'ils sont négatifs je me rends compte que vous faites systématiquement référence aux avis positif et remettez en question le ressenti de VOS clients, c'est bien dommage.
La boutique est très agréable, épurée et organisée. On y trouve tout ce qu’il faut pour la création des bijoux (perles et matériel). L’accueil et le conseil sont de qualité, je conseil fortement !